Lär dig att be om ursäkt, spara relationer och vänskap och undvika konflikter.
Många har svårt att erkänna att de hade fel i första hand, än mindre ursäkt. Ibland gör människor till och med värre genom att erbjuda en halvhjärtad ursäkt som bara gör saken värre. Ta reda på hur du undviker dessa otäcka situationer genom att ta ett djupt andetag och be om ursäkt när det behövs.
Att ta skulden
Erkänn det om du gjorde något fel. Det spelar ingen roll om det är i en affärsmiljö, en romantisk relation eller en vänskap; ärliga människor vet hur man erkänner att de har fel och lider konsekvenserna. En kollega av mig glömde att skicka ett viktigt e-postmeddelande till en av våra marknadsföringsklienter som leder till att vi tappar kontot. Det var inte han inte ville, han glömde bara.
Vi är människor, inte perfekt, det händer. Klienten var arg på grund av den förlorade tiden, ledningen var arg eftersom det fick oss alla att se dåliga ut och alla var arga. Jag känner människor som skulle ha producerat tio miljoner ursäkter på en minut bara för att ta sig ur kroken. Hunden dog, barnen är sjuka, trafiken var dålig, jag är överarbetad, jag är spräckig eller vad som helst. Han gjorde en sak som ingen av dem skulle göra - gick rakt in på chefens kontor, tog ett djupt andetag och sa ”Det här var mitt fel och bara mitt fel. Det finns ingen ursäkt, jag glömde bara. Jag är ledsen att mitt misstag ledde till att kompromettera hela lagets image, och jag är beredd att ta konsekvenserna ”. Han fick en liten ekonomisk straff (han tappade affären) och en klapp på ryggen för att bemanna upp till sitt misstag.
Tänk och sedan prata
Om situationen ger lite tid att tänka på, om du inte behöver säga något direkt, stanna och tänka noga innan du ber om ursäkt. Först och främst, definiera vad du gjorde som fick någon annan att känna sig skadad, orolig eller förolämpad. Tänk på vad du gjorde och varför du gjorde det. Slutligen, lägg dig själv i den andra personens skor - hur skulle du känna om de gjorde det mot dig?
Prova med ett enkelt exempel; låt oss säga att du av misstag bröt något som var mycket viktigt för någon. Gör det till ett längre uttalande, och ju djupare du går, desto fler nyanser kommer du att hitta. Att bara säga "mamma, jag är ledsen att jag bröt din vas (eller vad som helst)" är tillräckligt bra, men försök att göra den mer personlig. Du är ledsen för att du av misstag bröt det, men du är också ledsen för att förstöra något som hade ett känslomässigt värde såväl som ett materiellt.
”Jag är ledsen att jag bröt din vas. Jag vet hur mycket du gillade det och värdesatte det, och jag är också ledsen för att du blev ledsen över det. Om det är ett väsentligt föremål, erbjuda att ersätta värdet eller hitta något liknande, och insistera på att du kommer att göra allt du kan för att inte göra något liknande igen.
Se hur vi hoppar över ”aldrig” -delen? Personligen tycker jag inte om att säga "aldrig" eftersom du faktiskt inte kan svära på att aldrig någonsin göra något igen, kanske av misstag. Så det är viktigt för den andra personen att höra att du kommer att göra allt mänskligt möjligt för att inte göra dem upprörda igen, men inom normala och rationella gränser.
Lägg till lite
Tänk på en speciell sak du kan göra för den person du har gjort fel. Det är mer värdefullt att ta sig tid och göra något personligt, istället för att få en "jag är ledsen" present eller kort. Ta inte den enkla vägen ut! Tänk på något som kommer att heja upp personen, få dem att känna sig respekterade och speciella.
Det kan vara att ta din pojkvän att se den actionfilmen som du aldrig ville hyra, eller göra en söt knick för den kollega eller vän. Gå inte bara ut och köpa det - även om det materiella värdet är större, på det sättet kommer det att vara mer personlig, och personen kommer inte att ha en känsla av att bli köpta.
Men jag är inte ledsen, jag var inte fel!
Nåväl, ibland spelar det ingen roll. En viktig del av att vara vuxen är att veta när du ska erkänna att du hade fel, men också att veta när du ska avgå eller kompromissa till det bästa. Du måste känna igen när en situation kan äventyra en relation och ärligt bestämma vad som är viktigare - din stolthet eller förhållandet.
Tillbaka på gymnasiet hade jag en vän som hade problem med självförtroende, och några av flickorna i vår grupp retade ibland henne. För skivan deltog jag aldrig och sa till och med dem flera gånger att sluta, men det fortsatte i ett par månader. Slutligen kom hon till mig och berättade att hon var arg på mig för att hon var en del av den gruppen och ”säger betyder saker för henne”.? Hon krävde en ursäkt, och jag blev chockad eftersom jag aldrig sade ett okänt ord till henne. Men jag såg henne rakt i ögat och sa till henne att jag var ledsen över att hennes känslor skadades av ”alla av oss” och att jag skulle göra vad jag kunde för att hindra att det någonsin skulle hända igen.
Jag kände mig hemsk och orättvist behandlad i ett par dagar, men jag kom över det. Och ett par månader senare kom hon till mig och berättade för mig att hon visste att jag inte skulle skylla, men hon var så arg och ledsen att hon kom till den person hon visste inte skulle skrika om hon sa något.
Förresten, vi är nästan 30 nu, och hon är fortfarande en av mina närmaste vänner, medan de andra från den gruppen har drivit bort. Så jag satte vänskapet över sanningen, och det fungerade. Och jag skulle göra det igen.
Säg aldrig det här
En av de saker du inte bör göra när du ber om ursäkt är ett uttalande som innebär att du tror att den andra personen bara föreställer sig saker. Så tänk två gånger och säg inte "Jag är ledsen om du känner dig så, men" eller "Jag är ledsen om du tror att det var så det hände". I det heta argumentet tenderar människor att säga menade saker bara för att göra den andra personen arg, men inte böja sig till den nivån. Beklagar om du verkligen menar det; gör inte saker värre genom att vara sarkastisk om du inte gör det.
Jag ursäktade men det fungerade inte
Beroende på situationen och den person du ber om ursäkt för kan detta också hända och orsaka ytterligare stress i förhållandet. Den sorgliga sanningen är att inte alla av oss är omtänksam, omtänksam och förlåtande.
Ibland tar människor inte en ursäkt, precis som det finns de som aldrig tar ”nej” för ett svar. Det enda du kan göra är att lära dig av erfarenheten och gå vidare. Att säga att du är ledsen en gång på ett ärligt, öppet och emotionellt sätt borde räcka för alla.
Människor som vill att du ber om ursäkt dussintals gånger för en enda sak ”tills det är rätt” är inte den typ av människor du vill ha i ditt liv.
Citat om ursäkt
Världens stora sinnen har erbjudit sina åsikter om både att ge och ta emot ursäkter, men jag tror att dessa tre sammanfattar allt ganska bra. Det kinesiska ordspråket ger dig verkligen ett intressant visuellt och föreställer dig att du kör efter ett okänt ord du sa. Gör att du vill springa snabbare.
"Förstör inte en ursäkt med en ursäkt" - Benjamin Franklin, amerikansk politiker och författare
”En hård ursäkt är en andra förolämpning ... Den skadade parten vill inte få ersättning för att han har gjort något fel. han vill bli botad eftersom han har skadats ”- G.K. Chesterton, engelsk författare
”Inte ens den snabbaste hästen kan fånga ett ord som talas i ilska” - kinesiskt ordspråk
